Add-on
Módulo Mesas
Comanda, divisão de conta e mapa de salão
- Mapa visual com status de cada mesa
- Comanda acumulativa por mesa
- Divisão entre N pessoas com um clique
- Taxa de serviço, couvert e pré-conta
+R$ 30 /mês
Adicional ao plano base
Extensões Zelo PDV
Plano base no essencial.
Extensões só quando faz sentido.
O Zelo PDV cobre caixa, fiado, estoque e relatórios por R$ 59/mês. Adicione mesas, pedidos com cozinha ou atendimento por WhatsApp conforme sua operação cresce. Cada extensão é individual e cancelável a qualquer momento.
As extensões
Quatro módulos opcionais. Você escolhe.
Add-on
Pedidos + Cozinha
Atendente, painel de cozinha e fila do caixa
- Atendente lança pedido pelo celular
- Cozinha acompanha em painel kiosk
- Caixa cobra pedidos prontos
- Funciona junto com o Módulo Mesas
+R$ 30 /mês
Adicional ao plano base
Add-on
Controle de Acessos
Equipe com cargos e permissões
- Até 5 subusuários com login próprio
- Cargos prontos: Caixa, Atendente, Gerente
- Permissões por checkbox por funcionalidade
- Log de auditoria por operador
+R$ 30 /mês
Adicional ao plano base
Produto integrado
Zelo Chat
Atendimento WhatsApp com IA
- IA responde clientes 24/7 no seu tom
- Anota pedido com cardápio em mãos
- Pedido cai direto no Zelo PDV
- WhatsApp Business oficial — sem banimento
+R$ 88 /mês
No pacote Gestão + Atendimento
Combinações recomendadas
Qual extensão cabe no seu negócio
Operações diferentes têm necessidades diferentes. Aqui o que normalmente faz sentido pra cada perfil.
Lanchonete simples
Atendimento de balcão, sem salão, sem WhatsApp ativo.
Plano base
R$ 59 /mês total
Caixa, fiado, estoque e relatórios. Cobre o essencial.
Restaurante com salão
Mesas, comandas, divisão de conta, taxa de serviço.
Plano base Mesas
R$ 89 /mês total
Sem cozinha separada — caixa lança e fecha pelo balcão.
Negócio com equipe
Dois ou mais funcionários usando o sistema com funções diferentes.
Plano base Controle de Acessos
R$ 89 /mês total
Cada um entra com login próprio, cargo definido e auditoria automática.
Operação com cozinha separada
Atendente, cozinha de fundo, caixa separado.
Plano base Pedidos + Cozinha
R$ 89 /mês total
Pedido digital fluindo entre os três papéis. Sem ticket de papel.
Bar / restaurante completo
Salão com mesas + cozinha que precisa enxergar a fila.
Plano base Mesas Pedidos + Cozinha
R$ 119 /mês total
Comanda na mesa, item vai pra cozinha, conta divide e fecha.
Negócio com WhatsApp ativo
Pedidos chegam pelo WhatsApp e ninguém dá conta de responder.
Plano base Zelo Chat
R$ 147 /mês total
IA responde, anota pedido, e o pedido cai no Zelo PDV.
Add-on · +R$ 30/mês
Módulo Mesas
Para bares, hamburguerias e restaurantes pequenos que precisam organizar mesas e comandas sem virar refém de um sistema gigante. Habilita no checkout ou direto na sua assinatura.
BaresHamburgueriasRestaurantes pequenosAçaiterias
O que tem dentro
O que muda na rotina com o Módulo Mesas
Tudo no navegador, integrado com o caixa do Zelo PDV. Os pedidos da mesa entram na frente de caixa, o estoque baixa automático e o fechamento sai com a venda já registrada.
01
Mapa visual do salão
Veja todas as mesas em uma tela, com status colorido (livre, ocupada, fechando). O garçom abre, lança item e fecha pelo celular ou tablet sem voltar pro caixa.
02
Comanda acumulativa
A mesa fica aberta enquanto o cliente está lá. Cada novo pedido entra na mesma comanda, com horário, item e preço. Na hora de fechar, sai tudo somado.
03
Divisão de conta entre N pessoas
Um clique divide a comanda igual entre o número de pessoas que sentaram. Cada pessoa paga sua parte, com troco se for em dinheiro.
04
Taxa de serviço, couvert e desconto
Configura a taxa de 10% (opcional, gorjeta do garçom), couvert artístico para casas com música ao vivo, e dá desconto na comanda toda quando precisa.
05
Pré-conta antes de fechar
Imprime ou envia pelo WhatsApp uma pré-conta para o cliente conferir. Reduz reclamação e devolve a mesa pro próximo cliente mais rápido.
06
Transferência de mesa
Cliente quer mudar pra mesa maior? Um clique transfere a comanda inteira. Sem perda de itens, sem reabertura, sem confusão.
Como funciona
Como funciona na rotina do bar ou restaurante
Em até 10 minutos a casa começa a usar. O atendimento melhora no primeiro turno.
- 1
Cadastre suas mesas
Em /gestao/mesas você define numeração e capacidade. Pode usar nomes ("Mesa do canto", "Varanda 1") ou números — o que faz sentido pra sua casa.
- 2
Abra a mesa quando o cliente sentar
Toca na mesa no mapa, define o número de pessoas e começa a lançar itens. Cada item acumula na comanda com horário registrado.
- 3
Feche pelo PDV
Manda imprimir a pré-conta, recebe pagamento (pode dividir entre N pessoas, em formas mistas), e a venda entra direto no fechamento de caixa.
Add-on · +R$ 30/mês
Pedidos + Cozinha
Quando a sua operação tem atendente de balcão, cozinha de fundo e caixa separado, o pedido precisa fluir entre eles sem ticket de papel. Esse add-on resolve.
LanchonetesHamburgueriasAçaiteriasPequenos deliveries
O que tem dentro
O que muda na rotina com Pedidos + Cozinha
Três telas otimizadas pra cada papel da operação. Tudo no navegador, sem instalar app, sem KDS proprietário, sem licença extra.
01
Tela do atendente
Atendente lança pedidos pelo celular, tablet ou computador. Pode dar nome ao pedido ("João", "retirada balcão", "mesa externa") e marcar quais itens vão pra cozinha — porque suco e refri não precisam preparar.
02
Painel da cozinha
Display kiosk em tela escura, otimizado pra ficar pendurado na parede da cozinha. Pedidos abertos à esquerda, prontos à direita. Toca no item pra marcar como pronto. Atualiza em tempo real via Supabase Realtime.
03
Fila do caixa
O caixa vê só os pedidos com status "aberto" ou "pronto" — atendente já fez o trabalho de digitar tudo. O caixa só seleciona, abre o modal de pagamento e cobra. Estoque baixa, venda vai pro fechamento.
04
Integra com Mesas
Se você tem o Módulo Mesas também, pode mandar item da comanda direto pra cozinha pelo botão "Enviar pra cozinha". Fica numa fila só do cozinheiro, indiferente da origem (balcão ou mesa).
05
Histórico completo
Cada pedido fica registrado com horário de criação, horário de fecho, atendente (futuro), itens, observações e quem cobrou. Reconciliação fácil no fim do dia.
06
Tempo real, zero polling pesado
A cozinha usa Supabase Realtime — não fica recarregando a tela. O caixa atualiza a cada 3s. Funciona em rede WiFi do estabelecimento normalmente.
Como funciona
Como funciona na rotina da lanchonete ou hamburgueria
Pra casa que tem atendente, cozinha e caixa separados, isso muda o ritmo da fila no primeiro turno.
- 1
Atendente lança o pedido
No celular ou tablet, em /app/pedidos/novo. Coloca o nome do cliente, seleciona itens e marca quais vão pra cozinha. Cria o pedido em segundos.
- 2
Cozinha prepara
O painel /app/pedidos/cozinha (display escuro montado na parede) mostra a fila. O cozinheiro toca no item quando termina. Quando todos os itens do pedido estão prontos, o pedido vira "pronto" automaticamente.
- 3
Caixa cobra
Em /app/pedidos, o caixa vê a fila ordenada. Seleciona o pedido pronto, abre o modal de pagamento (PIX, cartão, dinheiro, fiado, múltiplo), recebe e fecha. Estoque baixa, venda registra, dia avança.
Add-on · +R$ 30/mês
Controle de Acessos
Para negócios com mais de uma pessoa na operação. Convide sua equipe por e-mail, defina o que cada cargo pode fazer, e mantenha o dono no controle de tudo que importa.
Restaurantes com equipeHamburgueriasLanchonetesBares
O que tem dentro
O que muda na operação com Controle de Acessos
Cada funcionário entra com e-mail e senha próprios. As permissões do cargo determinam exatamente o que ele vê e faz — sem configuração por script, sem tela técnica, só checkboxes.
01
Até 5 subusuários
Convide até cinco pessoas da equipe por e-mail. Cada uma recebe um link de acesso, cria a própria senha e entra no sistema com o contexto da sua empresa — sem criar uma conta avulsa.
02
Cargos com permissões
Três cargos prontos: Caixa (vende, recebe, abre e fecha caixa), Atendente (lança pedidos e mesas) e Gerente (gestão operacional completa, sem acessar assinatura). Edite as permissões de cada cargo por checkboxes.
03
Dono sempre no controle
Assinatura, extensões, configurações de acesso e PIN de segurança são exclusivos do dono da conta. Nenhum cargo, nem Gerente, pode alterar isso.
04
Log de auditoria automático
Toda ação sensível fica registrada com operador, horário e detalhe: venda, cancelamento, abertura de caixa, sangria, despesa, ajuste de estoque. Você sabe o que aconteceu em cada turno.
05
Permissões por módulo
As permissões de Mesas e Pedidos/Cozinha só aparecem na matriz se você tiver esses add-ons ativos. Se desativar um módulo, as permissões ficam salvas pra quando reativar.
06
Convite por e-mail
O funcionário recebe um e-mail com link pra criar senha e entrar. Sem burocracia de CPF ou formulário longo. O dono pode bloquear ou remover o acesso a qualquer momento.
Como funciona
Como funciona na prática
Três passos e a equipe já opera com login próprio. O dono configura uma vez, a rotina muda no próximo turno.
- 1
Ative o add-on em Extensões
Em /gestao/extensoes, clique em "Ativar" no card Controle de Acessos. O item "Acessos" aparece no menu lateral da gestão.
- 2
Configure os cargos e permissões
Em /gestao/acessos, veja os cargos padrão (Caixa, Atendente, Gerente) e ajuste as permissões por checkbox conforme a sua operação. Pode renomear ou criar novos cargos.
- 3
Convide a equipe por e-mail
Na aba Usuários, adicione o e-mail de cada funcionário, escolha o cargo e clique em Convidar. Cada pessoa recebe o link de acesso e entra com senha própria.
Produto integrado · +R$ 88/mês no Bundle
Zelo Chat
Para quem perde venda no WhatsApp porque ninguém responde a tempo. A IA atende, anota o pedido e te chama só quando precisar de humano.
LanchonetesHamburgueriasPequenos deliveriesRestaurantes
O que tem dentro
O que o Zelo Chat faz no seu WhatsApp
IA treinada com seu cardápio, seu tom de marca e suas regras de negócio. Integra direto com o Zelo PDV — pedido fechado vira venda no caixa.
01
Atende 24/7 sem demora
Responde no segundo zero, com tom da sua marca. Trabalha enquanto você está na cozinha, no banco, ou dormindo. Cliente nunca fica esperando.
02
Anota pedido com cardápio em mãos
Sabe o que tem no cardápio, calcula valor com adicionais, confirma endereço pra delivery, calcula taxa de entrega. Pedido sai pronto pra cozinha.
03
Chama humano quando precisa
Se o cliente pede algo fora do roteiro (alergia, observação fora do padrão, troca complexa), a IA pausa e te avisa pra entrar na conversa.
04
Integrado com o Zelo PDV
Pedido confirmado no chat vira venda direto no caixa. Estoque baixa, fechamento sai redondo, e você não precisa redigitar nada.
05
Treinado com sua marca
Configura tom (informal, formal, descontraído), gírias regionais, e expressões que você usa com cliente. A IA fala como você falaria.
06
WhatsApp Business oficial
Usa a API oficial do WhatsApp Business — sem risco de banimento. Você mantém o número, o histórico, os contatos.
Como funciona
Como funciona
Setup em 30 minutos. Você fala com o cliente que quiser; a IA cobre o resto.
- 1
Conecte seu WhatsApp Business
Em chat.zelopdv.com.br você liga seu número via API oficial do WhatsApp. Não precisa trocar de número, não perde histórico.
- 2
Treine a IA com seu cardápio
Sobe o cardápio, define tom da marca, configura faixa de entrega, taxa, formas de pagamento. Em alguns minutos a IA tá afiada.
- 3
Receba pedido pronto no Zelo PDV
Cliente conversou no WhatsApp, a IA fechou o pedido, o pedido caiu no seu /app/pedidos. Cozinha prepara, caixa cobra, dia avança.
FAQ
Perguntas comuns sobre extensões
Dúvidas específicas de cada extensão e perguntas gerais sobre o Zelo PDV.
Mesas O Módulo Mesas substitui um sistema de bar grande?
Para a maioria dos bares pequenos e hamburguerias de bairro, sim. Ele cobre o essencial: comanda, divisão, taxa de serviço, couvert, mapa de mesas e pré-conta. Quem precisa de KDS de cozinha completo, gestão de garçons por comissão e integração com balança de prato pesa por kg pode precisar de algo mais robusto. Para o resto, o Módulo Mesas resolve.
Mesas Funciona em tablet do garçom?
Sim. O atendimento foi pensado mobile-first — o garçom abre a mesa, lança item e fecha tudo pelo celular ou tablet. Não precisa instalar app, é direto pelo navegador.
Mesas Posso ativar e desativar a qualquer momento?
Pode. Liga e desliga direto na sua página /assinatura. Liga em festa de fim de ano, desliga depois. A cobrança é proporcional pelo Stripe.
Mesas Quanto custa?
+R$ 30/mês sobre o plano base de R$ 59. Total fica R$ 89/mês. Não tem taxa de adesão e o primeiro mês é grátis durante o trial de 30 dias.
Pedidos + Cozinha Vale a pena se eu sou só eu no balcão?
Provavelmente não. Se você é o atendente, cozinheiro e caixa ao mesmo tempo, o PDV simples já resolve. Esse add-on faz sentido quando você tem pelo menos duas pessoas cuidando de papéis diferentes (atendente e cozinha, por exemplo) e o ticket de papel está atrapalhando.
Pedidos + Cozinha Preciso de TV ou monitor extra na cozinha?
Recomendamos sim — uma TV ou monitor de 24" pendurado em altura visível. O painel é otimizado pra display kiosk e se atualiza sozinho. Mas funciona em tablet também, se for o que tiver à mão.
Pedidos + Cozinha Funciona em delivery?
Funciona pra delivery próprio (sem iFood). Você lança o pedido como atendente normal, marca como retirada ou entrega, e o fluxo segue igual. Integração com iFood/WhatsApp é roadmap, não está pronta hoje.
Pedidos + Cozinha Posso usar com Mesas ao mesmo tempo?
Pode e é a combinação ideal pra hamburgueria com salão. O Mesas cuida da comanda da mesa; o Pedidos + Cozinha manda item pra cozinha (vindo do balcão ou da mesa). Os dois add-ons custam R$ 30 cada — total R$ 119/mês com plano base.
Pedidos + Cozinha Quanto custa?
+R$ 30/mês sobre o plano base de R$ 59. Total fica R$ 89/mês. Sem taxa de adesão. Primeiro mês grátis durante o trial.
Controle de Acessos Quantos subusuários posso criar?
O MVP suporta até 5 subusuários ativos por empresa. Se você precisar de mais, entre em contato — estamos planejando opções para equipes maiores.
Controle de Acessos O funcionário vai ver os meus relatórios financeiros?
Depende do cargo. Por padrão, Caixa e Atendente não têm acesso a relatórios. O Gerente tem, mas você pode desmarcar essa permissão no checkbox do cargo. O dono sempre mantém acesso total.
Controle de Acessos O que acontece se eu desativar o add-on?
Os subusuários perdem acesso imediatamente, mas os dados (cargos, vínculos, histórico) ficam salvos. Se você reativar, tudo volta como estava — sem precisar reconvidar.
Controle de Acessos Funciona com Mesas e Pedidos + Cozinha ao mesmo tempo?
Sim. As permissões de Mesas e Pedidos/Cozinha aparecem na matriz de cada cargo quando esses add-ons estão ativos. Você controla quem pode abrir mesa, lançar pedido, acessar o painel da cozinha e receber no caixa.
Controle de Acessos Quanto custa?
+R$ 30/mês sobre o plano base de R$ 59. Total fica R$ 89/mês. Sem taxa de adesão. Primeiro mês grátis durante o trial.
Zelo Chat Zelo Chat é o mesmo plano do Zelo PDV?
Não. O Zelo Chat é um produto separado, mas que se conecta ao Zelo PDV. Quem já assina o PDV pode adicionar o Chat fazendo upgrade pro Pacote Gestão + Atendimento por +R$ 88/mês (em vez de R$ 97 standalone — R$ 9 de desconto). O Chat funciona sem PDV também, se for o caso.
Zelo Chat Posso testar antes de assinar?
Sim. Em chat.zelopdv.com.br você cria uma conta e faz a configuração inicial. O período inicial é gratuito pra você ver a IA respondendo no seu WhatsApp antes de cobrar.
Zelo Chat A IA vai responder coisa errada e perder cliente?
A IA é treinada com seu cardápio, suas regras, seu tom. Quando ela detecta que está fora do roteiro, pausa e te avisa antes de mandar resposta errada. Você pode revisar todas as conversas no painel.
Zelo Chat Funciona com WhatsApp pessoal ou só Business?
Só com WhatsApp Business via API oficial. É a única forma sem risco de banimento e que permite IA. Se você usa WhatsApp pessoal hoje, a gente ajuda na migração — você não perde número nem contatos.
Geral Preciso de computador potente?
Não. O Zelo PDV roda direto no navegador e funciona em computador, notebook e tablet básicos. Para muitos negócios, isso já resolve sem compra de equipamento novo.
Geral Como funciona os 30 dias grátis?
Você cria a conta e usa o sistema por trinta dias completos, sem precisar cadastrar cartão. É tempo de sobra para testar a rotina do negócio. Se assinar e quiser cancelar depois, pode fazer isso a qualquer momento.
Geral Funciona no celular?
Sim. O Zelo PDV funciona em Android e iPhone pelo navegador e pode ser adicionado à tela inicial. Isso ajuda bastante quem precisa vender, conferir caixa e lançar despesas sem ficar preso ao balcão.
Geral Se eu tiver dúvidas, tem suporte?
Sim. O suporte é feito pelo WhatsApp em horário comercial, com ajuda para configuração, dúvidas do dia a dia e adaptação da rotina do negócio.
Teste 30 dias grátis
Comece pelo essencial. Cresça quando precisar.
Cria conta sem cartão, ativa as extensões que fizerem sentido no checkout, e usa por trinta dias completos. Se não fizer diferença, é só deixar o trial expirar.